Mehr Teilhabe für Menschen mit Lernschwierigkeiten
TOWER Fernassistenz ist eine Hilfe für dich.
Sie hilft dir, wenn du Probleme hast.
Zum Beispiel draußen, unterwegs, zu Hause, am Computer oder mit anderen technischen Sachen.
Du machst die TOWER-App auf deinem Handy auf.
Oder du öffnest die TOWER-Webseite auf deinem Computer.
Dann sagst du, dass du Hilfe brauchst.
Du sprichst dann mit einer Person.
Diese Person ist dafür da, um dir zu helfen.
TOWER Fernassistenz kann vielen Menschen helfen.
Zum Beispiel Menschen, die nicht gut sehen können.
Oder Menschen, die beim Lernen Probleme haben.
Beispiel: Den richtigen Weg finden
Nutzer: Max (mit Lernschwierigkeiten)
Fernassistentin: Anna
Max will ins Cafe.
Er ist aber an der falschen Bushaltestelle ausgestiegen und hat sich verlaufen.
Er ruft TOWER an und wird mit Anna verbunden.
Anna kann das Handy von Max orten: Das heißt, Anna kann sehen, wo Max ist.
Sie bittet Max, mit seinem Handy die Umgebung zu filmen, so kann Anna auch alles sehen.
Max sagt Anna: „Ich will ins Cafe, wo ich gern hin gehe“.
Anna weiß schon Bescheid. Sie sucht im Internet nach dem richtigen Weg und erklärt den Weg:
„Max, siehst du das große, rote Haus? Da gehst du hin und an der Seite, wo das große Schild ist, gehst du an dem Haus vorbei. Dann bist du in der Musterstraße“.
Max kennt die Straße und weiß jetzt wieder, wo er ist und findet ins Cafe.
Er freut sich über Annas einfache und ruhige Hilfe.
Beispiel: Bedienungsanleitungen verstehen
Nutzerin: Lisa (mit Lernschwierigkeiten)
Fernassistentin: Sophie
Lisa hat Schwierigkeiten die neue Mikrowelle zu benutzen.
Sie ruft TOWER an und wird mit Sophie verbunden.
Sophie bittet Lisa, die Kamera ihres Smartphones auf die Mikrowelle zu halten.
Sophie guckt im Internet nach der richtigen Bedienungsanleitung Sie liest vor.
Schwierige Sachen erklärt sie. Sophie erklärt jeden Schritt geduldig und in einfachen Worten.
Sie beantwortet alle Fragen von Lisa, bis sie sicher ist, dass Lisa alles verstanden hat.
Lisa fühlt sich nun sicher genug, die Mikrowelle allein zu benutzen.
Kontakt zu TOWER – mit E-Mail oder Formular
Du möchtest ein Angebot buchen oder uns etwas fragen?
Du hast zwei Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu kommen.
Du kannst uns direkt eine E-Mail schicken an info@tower-assist.de
Oder du füllst das folgende Kontaktformular aus.