Verantwortlicher

Bathildisheim e.V.
Bathildisstraße 7
34454 Bad Arolsen
E-Mail: info@tower-assist.de

Datenschutzbeauftragter

Unser externer Datenschutzbeauftragter:

Althammer & Kill GmbH & Co. KG

E-Mail: kontakt-dsb@althammer-kill.de

Hinweis: Bei Kontakt per E-Mail erfolgt die Kommunikation unverschlüsselt.

Zweck der Datenverarbeitung in der App

Die App Tower Fernassistenz ermöglicht Nutzer:innen, Videoanrufe mit geschulten Fernassistenzen durchzuführen. Diese unterstützen bei alltäglichen Aufgaben per Bild- und Tonübertragung.

Folgende Funktionen werden während eines Anrufs genutzt:

• Video- & Audioübertragung: Live-Kommunikation zwischen Nutzer:in und Assistenz.
• Kamerazugriff: Die Assistenz kann zwischen Front- und Rückkamera wechseln.
• Fotoaufnahme: Die Assistenz kann ein Foto zur besseren Assistenz erstellen. Dieses wird temporär auf dem Rechner der Assistenz gespeichert und nicht dauerhaft archiviert. Standortzugriff: Zur besseren Unterstützung sieht die Assistenz den Standort der Nutzer:in über GPS auf einer Karte.

Erfasste personenbezogene Daten

Bei der Nutzung der App können folgende Daten erfasst werden:

• Pflichtangabe:
  • Vorname
  • E-Mail-Adresse (bei Newsletter-Anmeldung)
• Freiwillige Angaben:
  • Nachname
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
• Anrufdaten (Anrufhistorie):
  • Datum und Uhrzeit des Anrufs
  • Name der Nutzer:in
  • Name der Assistenz
  • Dauer des Anrufs

Wichtig: Die Videoanrufe selbst werden nicht aufgezeichnet.

Speicherdauer:

Die Daten verarbeiten und speichern wir so lange, bis der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist und gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung dem nicht entgegenstehen oder sie der Verarbeitung wirksam widersprochen haben.

Rechtsgrundlage(n) der Datenverarbeitung:

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von gem.  § 6 Nr. 5 DSG-EKD zur Erfüllung eines Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Anfragen per E-Mail, Post oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail, Post oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage samt darin enthaltenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns von den dazu berechtigten Personen verarbeitet.

Speicherdauer:

Die Daten verarbeiten und speichern wir so lange, bis der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist und gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung (i.d.R. 10 Jahre Aufbewahrungsfrist) dem nicht entgegenstehen oder sie der Verarbeitung wirksam widersprochen haben.

Rechtsgrundlage(n) der Datenverarbeitung:

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von gem.  § 6 Nr. 5 DSG-EKD, falls Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von § 6 Nr. 4 DSG-EKD, da wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen haben.

Newsletter

Wenn Sie beim Eintragen Ihrer E-Mail-Adresse dem Empfang des Newsletters zustimmen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand des Newsletters. Die Abmeldung ist jederzeit über einen Link im Newsletter möglich.

Beauftragte Dienstleister:

Unser Newsletter wird durch den folgenden beauftragten Dienstleister zur Verfügung gestellt: Brevo (Datenschutzerklärung: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/)

Speicherdauer:

Nach einer erfolgreichen Anmeldung werden Ihre Daten solange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung speichern wir die Daten rein statistisch und anonym.

Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung des Newsletters. Hintergrund ist der erforderliche Nachweis Ihrer Einwilligung sowie ggf. die Aufklärung eines Missbrauchs Ihrer personenbezogenen Daten (z.B. ein Dritter verwendet unzulässig Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung).

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung:

Die Bestellung des Newsletters erfolgt durch Ihre persönliche Einwilligung, gem. § 6 Nr. 1 DSG-EKD Das Speichern von näheren Informationen bezüglich des Zeitpunktes Ihrer Anmeldung und der verwendeten IP-Adresse erfolgt in unserem Interesse, gem. § 6 Nr. 8 DSG-EKD.

Drittanbieter & Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung und Weiterentwicklung der App arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern:

• Valo Media GmbH – Entwicklung & Hosting der App
  • Unterauftragsverarbeiter von Valo Media:
    • Microsoft (Azure Communication Services)
    • Amazon Web Services (AWS)
  • Brevo – Versand des Newsletters bei Zustimmung

Mit allen Dienstleistern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der EU und des EWR (Drittstaaten)

Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraumes findet nicht statt, mit Ausnahme der obengenannten Dienste.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (§ 19 DSG-EKD)

Berichtigung unrichtiger Daten (§ 20 DSG-EKD)

Löschung Ihrer Daten (§ 21 DSG-EKD)

Einschränkung der Verarbeitung (§ 22 DSG-EKD)

Datenübertragbarkeit (§ 24 DSG-EKD)

Widerspruch gegen die Verarbeitung (§ 25 DSG-EKD)

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Die für uns unmittelbar zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsenhttps://www.lfd.niedersachsen.de/startseite/

 

Kontaktmöglichkeiten bezüglich Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Verwenden Sie dazu am besten folgende E-Mail-Adresse: datenschutz@tower-assist.de

Sie können gerne auch eine der Kontaktmöglichkeiten in unserem Impressum verwenden oder sich direkt an unseren Datenschutzbeauftragten (Kontaktdaten oben) wenden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen der App-Funktionalität oder gesetzlichen Vorgaben angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite hinterlegt.